• Eğitim, her bölge için ayrı olarak yapılandırılmalıdır.
• Eğitim programı oluşturulmadan önce bir gün boyunca (herhangi) şubede işleyişin izlenmesi gerekmektedir.
• Her bölge için iki ayda bir, hafta sonu iki gün öngörülmelidir. Örneğin; bir bölge, Şubat ayının ilk haftası Cumartesi-Pazar 9'ar saat eğitim almalıdır. Aynı bölgenin ikinci eğitimi Mart ayının son haftası olarak planlanabilir. (bir bölgeye toplam 36 saat)
• Her bölgeye iki kez eğitim uygulaması, bölgenin aldığı eğitimi işe yansıtmasını kolaylaştırır, bilgi ölçümü için fırsat verir, eğitimci katılımcı ilişkisinin verimini arttırır.

1. SATIŞ
2. EKİP YÖNETİMİ
3. FİNANS
4. HUKUK

Program İçerikleri :

1- SATIŞ

• Bölgesel rekabetin tanımı ve rekabette avantaj yaratma yöntemleri
• Bölgesel müşteri ihtiyaçlarını tespit etme yöntemleri
• Hizmet ve müşteri ihtiyaçlarını karşılaştırma yöntemi
• Ekip çalışması
• İşletme körlüğü
• Müşteri memnuniyeti ölçümünün düzenli izleme yöntemleri
• Satış arttırmaya yönelik hareketler
• İşletme içi doğru görevlendirmenin satışa etkisi
• Doğru hedef koymak ve hedefe ulaşma yollarının belirlenmesi

2- EKİP YÖNETİMİ

• Liderlik tanımı
• Ekip oluşturma teknikleri
• Doğru görevlendirme
• Ekip yönetimi ve iletişim teknikleri
• Ekip üyelerine eğitim
• Kriz dönemlerinde yönetim ve ‘B' planı
• Ekip içi rekabet oluşturma
• Ceza ve ödül sistemi yaratma

3- FİNANS

• Kasa defterinin tutulması
• Yüzde hesapları
• Faiz hesabı
• Vadeli satışlar ve Paranın maliyeti
• Ödeme planının oluşturulması
• Aylık ve yıllık finans durumu tablosu oluşturma
• Bilanço okuma
• Çek, senet gibi ödeme araçlarının kullanımı
• Bütçe

4- HUKUK

• Tahsilat sorunları
• İşçi çalıştırma yükümlülükleri
• Vergi
• Muhasebe bürosuyla uyumlu çalışma
• Banka ile uyumlu çalışma
• Tüketici kanunu
• Servis araçlarının kaza yapması durumunda izlenecek yol
• İş kazalarında işletme sahibinin yükümlülükleri
• İşyeri sigortası konusunda bilgilendirme