Kritik Durum Becerileri
Anasayfa
Avrupa Birliği
Yönetim
Mida Hakkında

< geri

ÇATIŞMA YÖNETİMİ


 

Kimler Katılmalı: Kurumdaki bütün çalışanlar
Katılımcı Sayısı: 14-16 kişi
Süre: 2 gün
Eğitimin Hedefi:

Günümüzde bireyin formel otoriteye başvurmadan çevresindekileri etkilemesi giderek önem kazanmaktadır. Kendi istekleri doğrultusunda yönetmeden,  kazan/kazan ilişkisinin yaşandığı biçimde etkileme bir yönetim becerisi olduğu kadar bir sanattır.

Çatışma yönetimi eğitimi ekiplerde ve ekipler arası ilişkilerde yaşanabilecek görüş ayrılıkları baskılar karşısında kurumsal hedeflerle uyumlu çözümlerin oluşturulması becerisini geliştirmeyi hedeflemektedir.

Eğitimin İçeriği:

  • ÇATIŞMA YÖNETİMİNİ ANLAMA
    • Çatışma yönetiminde temel prensipler
    • Anlaşmazlıkları yönetmede dokuz farklı yaklaşım
    • Dokuz yaklaşımın stratejik kullanımı

Eğitici faaliyet: Tarz belirleme anketi

  • ÇATIŞMA YÖNETİMİNİN DÖRT ADIMI
    • Tanımlama
    • Kritik noktaları aydınlatma
    • Çıkar sahiplerini tanımlama
    • Anlaşmazlıkların kaynağını belirleme

Eğitici faaliyet: Örnek olay çalışması

 

  • PLANLAMA
    • Eğilimlerin saptanması
    • Farklılıkları azaltma

Eğitici faaliyet : Örnek olay çalışması

  • HAZIRLIK
    • Problem çözme
    • Pratik yapma

Eğitici faaliyet: Farklı tarzlar üzerinde çalışma

  • UYGULAMA
    • Planı uygulama
    • Sonuçları değerlendirme
    • Takip ve öğrenme

 

 

anasayfa | iletişim | site haritası © MiDA Yönetim Danışmanlık 2005