< geri
BANKACILIKTA TEMEL PAZARLAMA VE SATIŞ
|
| Katılımcı Sayısı : |
20 kişi |
| Süre: |
2 gün |
| Eğitmen: |
Kamil Genç |
Eğitimin İçeriği: |
- Kişisel Hedeflerin Belirlenmesi
- Bankacılık Ürünleri Açısından Pazarlama
- SWOT Analizi
- Pazarın Mevcut Durumu
- Mevcut Ürün ve Hizmetlerin İrdelenmesi
- Pazarı Tanıma
- Müşteriniz Kimdir?
- Müşteriniz Nerededir?
- Müşteri Tatmini ve Müşteri İlişkileri
- Satış İçin Gerekli Temel Bilgiler
- Bir Danışman ve Çözüm Ortağı Olarak Satıcı (Pazarlamacı)
- Satış ve Satıcının Düşünceleri
- İletişim Becerileri
- Satınalma Davranış Modelleri ve Satıcı Yaklaşımları
- Satış Süreci
- Görüşme Öncesinde
- Teknik Bilgi
- Faydaları Satma
- Bilgi Toplama
- Yüzyüze Görüşmenin Elde Edilmesi
- Görüşme Öncesi Hazırlık
- Soru Sorma Teknikleri
- Görüşme Sırasında
- Konuşmayı Açmak ve Giriş
- Buzların Kırılması
- Gereksinimlerin Belirlenmesi
- Özellik ve Yararları Açıklama
- Nabız Yoklama (Alım sinyalleri)
- İtirazlar ve İtirazların Halli
- Satışın Tamamlanması
- Satışı Kapatma
- Rol Oyunu: Satış Görüşmesi
- Video Film: Satış Görüşmesi
- Müşteri Tipleri, Davranış Özellikleri ve İzlenecek Yöntemler
- Satışta Mükemmellik
- Yakınlaşmak
- Vücut Dili ve Kullanımı
- Gereksinimleri Belirlemek
- Gereksinimleri Karşılamak
- Müşteri Beklentilerinin Üzerine Çıkmak
- Video Film: Başarılı Satış
- İlişki Bankacılığı ve Ötesi
|
| Gerekli Araçlar: |
Barkovizyon, flip chart, televizyon ve kamera |
|
